Condiciones de venta

Vendedor

Dario Hosseinian Gudin, NIF 54216555N, con domicilio en Rúa de Urzáiz, 26, 36201 Vigo (Pontevedra). Correo electrónico: pendiente. Teléfono: +34 611 42 71 03.

Los productos

En cada pieza se indican su material, su medida en centímetros y su precio. Cada pieza es única: solo hay una. Las piezas tejidas o anudadas a mano tienen pequeñas irregularidades propias de su tejido, que no son defectos.

Los colores pueden variar algo según la pantalla. Por eso puedes probar las alfombras sobre la foto de tu casa y, si al recibir tu pedido no te convence, devolverlo en 14 días.

Cómo se hace un pedido

1. Elige la pieza y añádela a la cesta. Puedes quitarla en cualquier momento antes de confirmar.

2. En la cesta escribes tu nombre, correo, teléfono y la dirección de entrega (o eliges recogerlo en la tienda), y pulsas «Pagar»: se abre la página de pago segura de Stripe con el resumen (piezas, medidas, envío y precio total con IVA) y allí eliges cómo pagar. Si algo no está bien, vuelves a la cesta y lo corriges: no se cobra nada.

3. El botón de pago de esa página te obliga a pagar. Pagado el pedido, vuelves a la página del pedido, con su número y su factura: guarda su enlace. Mientras la página de pago está abierta (media hora), las piezas quedan reservadas para ti; al pagar, se marcan como vendidas.

Precios y pago

Los precios incluyen el IVA. El envío se paga aparte: su precio depende de la medida de cada pieza y de si va a Galicia, a Baleares o al resto de la Península, y lo ves en la cesta antes de pagar. No mostramos precios anteriores ni rebajas.

Formas de pago, todas en la página segura de Stripe y cobradas al momento: tarjeta, Apple Pay, Google Pay y Bizum (Bizum hasta 5.000 € por pedido). Tus datos de pago no pasan por esta web. No aceptamos transferencias. La factura te llega por correo en cuanto se paga.

Entrega

Enviamos a la Península y a Baleares en 3–5 días laborables, con cada pieza protegida (las alfombras, enrolladas), o lo recoges gratis en la tienda. Para Canarias, Ceuta, Melilla y fuera de España, escríbenos por WhatsApp antes de pedir. Los detalles están en la página de envíos.

Archivo del contrato e idiomas

Arte en Nudos archivaría el documento electrónico de cada pedido y te enviaría una copia con la confirmación.

El contrato se celebra en español. Esta web también está en inglés, francés, portugués y árabe; en caso de duda, vale la versión en español. No estamos adheridos a ningún código de conducta.

Devolución y desistimiento

La ley te da 14 días naturales para desistir de una compra a distancia sin dar explicaciones. En Arte en Nudos te damos 14 días desde que recibes el pedido. Cómo hacerlo, en la página de devoluciones, con el botón «Desistir del contrato aquí».

Garantía

Las piezas tienen una garantía legal de 3 años desde la entrega (artículo 120 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Si una pieza no es conforme con el contrato, puedes pedir que se repare o se sustituya y, si no es posible, una rebaja del precio o la resolución del contrato.

Reclamaciones y ley aplicable

Puedes presentar cualquier queja o reclamación en pendiente. Existen hojas de reclamación a disposición de las personas consumidoras: puedes pedírnoslas, y también presentar tu reclamación ante los servicios de consumo de la Xunta de Galicia.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio.